Товары, приобретенные на нашем сайте, можно вернуть или обменять в соответствии с условиями, описанными ниже.
Условия возврата и обмена для товаров надлежащего качества
В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии что:
- товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т. п.
- товар полностью сохранил товарный вид;
- товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.
Процедура возврата/обмена товара Надлежащего качества:
- Свяжитесь с нами по электронной почте: 5element.com.ua@gmail.com или по телефону +380938786553 и сообщите о намерении вернуть или обменять товар;
- Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта по реквизитам:
- Отделение "Новая Почта" №13 (г. Винница, улица Киевская, 134, 21022)
- Получатель ФЛП Морослип Светлана Валентиновна
- Код по ЕГРПОУ (ИНН) 2265124944
- Номер телефона: +380938786553
3. Сообщите на электронную почту 5element.com.ua@gmail.com
- № декларации посланной посылки
- № банковской карты для возврата стоимости товара
- модель товара, на которую вы хотите совершить обмен
После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем средства в течение трех рабочих дней на реквизиты, предоставленные покупателем, или присылаем другой товар в случае обмена.
Услуги перевозчиков проходят за счет Покупателя.
Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества:
- Свяжитесь с нами по электронной почте: 5element.com.ua@gmail.com или по телефону +380938786553 и сообщите о намерении вернуть или обменять товар;
- Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта по реквизитам:
- Отделение "Новая Почта" №13 (г. Винница, улица Киевская, 134, 21022)
- Получатель ФЛП Морослип Светлана Валентиновна
- Код по ЕГРПОУ (ИНН) 2265124944
- Номер телефона: +380938786553
3. Сообщите на электронную почту 5element.com.ua@gmail.com
- № декларации посланной посылки
- № банковской карты для возврата стоимости товара
- модель товара, на которую вы хотите совершить обмен
После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем средства в течение трех рабочих дней на реквизиты, предоставленные покупателем, или присылаем другой товар в случае обмена.
Если после проверки подтверждено, что товар имеет производственный дефект, повреждение или не соответствует заказу, расходы на обратную доставку компенсирует Продавец.