Товари, придбані на нашому сайті, можна повернути або обміняти відповідно до умов, описаних нижче.
Умови повернення та обміну для товарів належної якості
Протягом 14-ти днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови що:
- товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і т. п.
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки та заводське маркування.
Процедура повернення/обміну товару Належної якості:
- Зв’яжіться з нами через електронну пошту: 5element.com.ua@gmail.com або за телефоном +380938786553 та повідомте про намір повернути або обміняти товар;
- Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта за реквізитами:
- Відділення "Нова Пошта" №13 (м. Вінниця, вулиця Київська, 134, 21022)
- Отримувач ФОП Моросліп Світлана Валентинівна
- Код за ЄДРПОУ (ІПН) 2265124944
- Номер телефону: +380938786553
3. Повідомте на електронну пошту 5element.com.ua@gmail.com
- № декларації надісланої посилки
- № банківської картки для повернення вартості товару
- модель товару, на яку хочете здійснити обмін
Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо кошти протягом трьох робочих днів на реквізити, надані покупцем, або надсилаємо інший товар у разі обміну.
Послуги перевізників відбуваються коштом Покупця.
Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості:
- Зв’яжіться з нами через електронну пошту: 5element.com.ua@gmail.com або за телефоном +380938786553 та повідомте про намір повернути або обміняти товар;
- Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта за реквізитами:
- Відділення "Нова Пошта" №13 (м. Вінниця, вулиця Київська, 134, 21022)
- Отримувач ФОП Моросліп Світлана Валентинівна
- Код за ЄДРПОУ (ІПН) 2265124944
- Номер телефону: +380938786553
3. Повідомте на електронну пошту 5element.com.ua@gmail.com
- № декларації надісланої посилки
- № банківської картки для повернення вартості товару
- модель товару, на яку хочете здійснити обмін
Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо кошти протягом трьох робочих днів на реквізити, надані покупцем, або надсилаємо інший товар у разі обміну.
Якщо після перевірки підтверджено, що товар має виробничий дефект, пошкодження або не відповідає замовленню, витрати на зворотну доставку компенсує Продавець.